Un billet déchiré passe parfois mal à la caisse. La Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) rappelle que le refus d’un billet ayant cours légal est une infraction, et que les billets déchirés ou mutilés s’échangent gratuitement à ses guichets, sous conditions. Voici lesquelles, et où aller en Côte d’Ivoire.
Ce que la BCEAO impose aux commerçants
Les billets et pièces émis par la BCEAO ont cours légal dans les huit pays de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA), dont la Côte d’Ivoire. Ils doivent être acceptés par les vendeurs de biens et de services comme par les créanciers, et tout refus constitue une infraction sanctionnée par les textes en vigueur. Fin octobre 2026, le chef de la section caisse de l’agence BCEAO de Man a évoqué une amende de 100 000 à 500 000 FCFA pour le refus d’une monnaie ayant cours légal.
Seule la BCEAO peut décider de retirer un billet de la circulation, ni le vendeur ni l’acheteur n’en a le pouvoir. Face à un billet trop usé ou déchiré, elle recommande de passer par une banque commerciale, qui le remplace selon les normes établies.
Un échange gratuit, à quelles conditions
Le service est gratuit, sauf cas très particuliers. La BCEAO l’a rappelé après la diffusion d’un faux communiqué daté du 24 avril 2023, en invitant à échanger les billets mutilés, dégradés ou tachés à ses guichets ou à ceux des banques installées dans l’Union. Un communiqué relayé le 26 octobre 2026 répète que les billets mutilés ou déchirés s’échangent à ses guichets sans frais.
Pour un billet mutilé, c’est-à-dire incomplet ou très fortement abîmé par l’eau, le feu ou une autre détérioration, la demande se fait obligatoirement à un guichet de la BCEAO, en présence du porteur. Celui-ci doit présenter une pièce d’identité valide avec sa photo, son nom, son prénom et son adresse principale. Certains échanges peuvent être différés selon l’état du billet.
Les fragments présentés doivent représenter au moins les deux tiers de la superficie de la vignette d’un billet entier, faute de quoi le billet est déclaré sans valeur et n’est pas remboursé. Le sont aussi les billets volontairement mutilés, ceux reconstitués avec des fragments de plusieurs billets et ceux tachés par l’encre d’un dispositif antivol dont le porteur n’est pas propriétaire.
Où aller en Côte d’Ivoire
L’agence principale d’Abidjan se trouve à l’angle du boulevard Botreau Roussel et de l’avenue Abdoulaye Fadiga. Elle ouvre du lundi au jeudi de 7 h 30 à 13 h puis de 14 h à 16 h 30, et le vendredi de 7 h 30 à 12 h 30 puis de 14 h 30 à 17 h 30.
Des agences auxiliaires existent aussi à Abengourou, Bouaké, Daloa, Korhogo, Man et San Pédro, ainsi qu’à Odienné, inaugurée le 5 mai 2025. À Man, l’échange des billets mutilés a lieu chaque mercredi de 8 h 30 à 11 h, un horaire à confirmer auprès de l’agence la plus proche avant de se déplacer.
Ne jetez pas les morceaux
Un billet déchiré peut donc conserver toute sa valeur, à condition d’en garder les fragments, qui doivent couvrir au moins les deux tiers du billet, et de ne pas l’avoir abîmé volontairement. Avant de s’en séparer, mieux vaut rassembler les morceaux, prendre sa pièce d’identité et passer à sa banque ou à l’agence BCEAO la plus proche, où l’échange ne coûte rien.